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営業職の仕事は、サービスや商品を、市場や顧客に認知させること、新たな市場、顧客を開拓すること、そしてより多く販売することです。
また、販売だけでなく、市場などの調査、企画、顧客サービスなどの仕事も営業職が行う場合もあります。
さらに、営業職は販売までの過程で顧客と一番接している事が多いため、顧客ケアも仕事となる場合もあります。
営業職はサービス・商品が売れなくて、胃が痛くなることは、もちろんありますが、結果が数字で現れるので分かりやすく、成約したときの達成感は他では得られないものです。
顧客に信頼され必要とされた時などうれしさもやりがいの一つです。 |
コミュニケーション力 提案力、交渉力 語学力など
コミュニケーション力
営業職は人とのコミュニケーションで成り立っているので、コミュニケーション力は必須です。
提案力
市場によっては、営業スタイルが「ノルマ達成型営業」から、「提案型営業」になりつつあります。商品、サービスを顧客に合ったかたちで提案し、いかに満足してもらうかが大切になってきています。
交渉力
すばらしい提案をして、顧客にある程度納得してもらっても、価格面やそのの他で、交渉になる場合や、顧客の希望をのむために社内で交渉する場合もあります。
高い交渉力を身につけることは、営業職での成功のカギになります。
語学力
ビジネスのグローバル化が急速に進む中、日本に進出する外資系企業や海外進出を目指す日本企業が増えています。TOEICなどでの英語力はもちろんのこと、市場が大きくなってきた中国の中国語など語学力に強ければ、ステップアップ、転職にも有利になります。 |
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